Marketing

 

  • A social and managerial process by which individuals and groups obtain which they need and want through creating and exchanging products      and value with others  - Kotler

         Marketing elə bir sosial və idarəetmə prosesidir ki ayrı ayrı fərdlər və insan qrupları  mübadilə və istehsal yolu ilə ehtiyac duyduqları məhsul və

         dəyərləri əldə edirlər - Kotler

  • ž‘Marketing is the management process that identifies, anticipates and satisfies customer requirements profitably’   ----    The Chartered Institute of Marketing

        Marketing istehlakçıların tələbatlarını səmərəli şəkildə uyğunlaşdıran, öncədən görən və ödəyən bir idarəetmə prosesidir.  ---- Britaniya Marketing

        İnstitutu

  • ž  ‘The right product, in the right place, at the right time, and at the right price’ -- Adcock

             Doğru məhsul, doğru yerdə, düzgün zamanda və düzgün qiymətə.  Adkok
 

  • ž  ‘Marketing is the human activity directed at satisfying human needs and wants through an exchange process’ – Kotler 1980

           Marketing mübadilə prosesi vasitəsilə insane ehtiyac və tələbatlarının ödənilməsinə yönəldilmiş fəaliyyətdir. --- Kotler 1980

  • ž  Marketing is not only much broader than selling, it is not a specialized activity at all. It encompasses the entire business. It is the whole business seen from the point of view of the final result, that is, from the customer's point of view. Concern and responsibility for marketing must therefore permeate all areas of the enterprise.  --- Pitter Drucker

          Marketing sadəcə satışdan geniş anlayış deyil və o heç də dar ixtisaslaşmış bir fəaliyyət də deyil. Marketing bütovlükdə fəaliyyəti əhatə edir.    

          Marketing son nəticə etibari ilə, bütövlükdə fəaliyyətin müştəri nöqteyi nəzərindən görünüşüdür. Marketing qavrayışı və cavabdehliyi şirkətin

          bütün sahələrinə (bölmələrinə) nüfuz etməlidir.  --- Piter Draker

  • An ability of creating genius consumer value --- AMA and Kotler 

        Marketing dahiyanə istehlak dəyəri yaratmaq qabiliyyətidir --- Amerika Marketing Cəmiyyəti və Kotlerin birgə tərifi.

 

            END USER (SON İSTİFADƏÇİ)

  • ž  Will exert to your choice (Sizin seçimizə təsir edəcək)
  • ž  You never be disappointed (Siz heç zaman pərişan olmayacaqsınız)
  • ž  You never be mistaken in choice qualitative goods (Siz keyfiyyətli məhsul seçimində yanılmayacaqsınız)
  • ž    You will professional consumer (Siz təcrübəli alıcıya çevriləcəksiniz)
  • ž  You are “A man of taste” – all will say it about you . (Hamı sizə NECƏDƏ ZÖVQLÜSÜNÜZ deyəcək)

 

            Implications of marketing (Marketingin Nəticəsi)

  1. ž  Who are our existing / potential customers? (Sizin mpvcud və potensial müştəriləriniz kimlərdir?)
  2. ž  What are their current / future needs? (Onların cari və gələcək ehtiyacları nədir?)
  3. ž  How can we satisfy these needs? (Biz bu ehtiyacları necə ödəyə bilərik?)

              ○    Can we offer a product/ service that the customer would value? (Biz istehlakçının dəyər verdiyi məhsulu təklif edə biləcəyikmi?)

              ○    Can we communicate with our customers? (Biz öz müştərilərimizlə əlaqə qura biləcəyikmi?)

              ○    Can we deliver a competitive product or service? (Biz rəqabətədavamlı məhsul və xidmət çatdıra biləcəyikmi?)

ž       4.  Why should customers buy from us? (Nəyə görə müştərilər bizdən almalıdırlar?)

 

            The marketing concept (Marketing konsepsiyası)

  • ž  choosing and targeting appropriate customers ( uyğun müştərini seçmək və hədəflənmək )
  • ž  positioning your offering (təkliflərinizin mövqeyləşdirilməsi)
  • ž  interacting with those customers (bu müştərilərlə qarşılıqlı əlaqə)
  • ž  controlling the marketing effort (marketing tədbirlərinə nəzarət)

Successful marketing requires: (Uğurlu marketingin əsas Tələbləri)

  • ž  Profitable (Mənfəətlilik)
  • ž  Offensive (rather than defensive) --- Ən düzgün müdafiə hücumdur
  • ž  Integrated  --- qarşılıqlı əlaqə
  • ž  Strategic (is future orientated)--- (Stratejilik – gələcəyə yönümlülük)
  • ž  Effective (gets results) ---- Səmərəlilik (nəticə əldə etmək)

            Hugh Davidson 1972

 

        Marketing management process (Marketing İdarəetmə Prosesi)

  • ž  Analysis/Audit - where are we now? (Təhlil/Audit --- biz indi haradayıq?)
  • ž  Objectives  - where do we want to be? (Məqsədlər --- biz harada olmaq istəyirik?)
  • ž  Strategies - which way is best? (Strategiya --- hansı yol yaxşıdır?)
  • ž  Tactics - how do we get there? (Taktika --- biz buna necə nail ola bilərik?)
  • ž  (Implementation - Getting there!) (İcra – necə çatmalı)
  • ž  Control - Ensuring arrival (Nəzarət – nailiyyəti qorumaq)

 

        Why is marketing planning necessary? (Nəyə görə marketing planlaşdırma gərəklidir?)

 

  • ž  Systematic futuristic thinking by management (menecer tərəfindən sistematik önü görmə)
  • ž  better co-ordination of a company’s efforts (şirkətin cəhdlərini ən yaxşı formada kordinasiya)
  • ž  development of performance standards for control (nəzarət üçün icra standardlarını yaratmaq)
  • ž  sharpening of objectives and policies (məqsəd və siyasəti kəskinləşdirmək)
  • ž  better prepare for sudden developments (qəfil inkişaflara əla hazırlıq)